Les mesures sanitaires

Nos mesures sanitaires

Votre santé, votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs sont notre priorité. Ce n’est qu’ensemble que nous pourrons garantir un comportement responsable permettant d’assurer la sécurité tout en préservant l’atmosphère de sérénité unique de notre Resort au cœur de la nature.
Nous avons renforcé nos protocoles en matière de santé et de sécurité et mis en place de nouvelles mesures pour garantir votre tranquillité d’esprit. Le nombre d’hébergements occupés est également limité. Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension et collaboration et avons hâte de vous accueillir.

Général

Rappel des gestes barrières dans tous les espaces collectifs et mise à disposition de gel hydroalcoolique
Nous suivons et respectons les protocoles dictés par les autorités compétentes
Formation et sensibilisation des membres du personnel aux différentes procédures de désinfection et de protection

Réception

Check-in et check-out en ligne fortement encouragés
Paiements sans contact encouragés.
Installation de plexiglas de protection
Désinfection minutieuse des terminaux de paiement électroniques et des clés de chambre

Logements et hébergements

La vie en « bulle » est au cœur du concept de Your Nature, avec en chaque logement des espaces propres aux familles, salle de bains, sanitaires et cuisines autonomes.
Afin de limiter les contacts entre les membres de notre équipe et l’intimité de la chambre des clients, les chambres ne sont pas nettoyées pendant la durée de séjour du client (sauf demande expresse via réservation en extra du service de nettoyage de votre hébergement durant votre séjour). Si le client souhaite de nouvelles serviettes de bain, du thé, café ou tout autre article prévu en chambre, nous lui délivrons dans un sac sur simple demande auprès de la réception.
Désinfection minutieuse des points de contact générant une augmentation du temps de nettoyage dans les chambres.

Piscine, loisirs et Activités

L’accès à la piscine est limité en nombre et uniquement accessible par réservation.
Les circuits pédestres et cyclistes sont accessibles. Les vélos et voiturettes électriques mis en location sont désinfectés après chaque utilisation
L’achat de Paniers à Cuisiner à accommoder vous-mêmes dans vos logements est disponible.

Restaurants & Bar

Le service repas dans votre habitation est parfaitement opérationnel, de même que l’achat de Paniers à Cuisiner à accommoder vous-mêmes dans vos logements.
Mise en place d’un service qui limite le nombre de personnes impliquées (commande, préparation, service, débarrassage, etc.).
Désinfection et tri des livraisons.
Nettoyage de la vaisselle sur place à haute température.

Règles en cas d’Annulation du fait de Force Majeure - ‘Clause Covid’

Si votre réservation ne peut pas être effectuée, partiellement ou totalement, parce que le Resort est ou sera fermé (partiellement ou totalement) afin de se conformer aux directives et/ou instructions du gouvernement local ou des autorités pertinentes dans l’intérêt de la santé publique, vous recevrez un avoir de la valeur du montant payé pour la réservation. Cet avoir est valable 14 mois et peut être utilisé comme mode de paiement lors d’une nouvelle réservation.